Faire appel à nous, c’est tout simple !

1. Nous identifions ensemble vos besoins et attentes et vous transmettons un contrat ou un devis*.

2. Une fois le contrat (ou devis) signé :

• nous élaborons ensemble votre fiche de mission, en détaillant les prestations souhaitées, qui sera remise à l’intervenant
• nous choisissons votre intervenant dédié
• nous vous envoyons chaque mois le planning des interventions programmées pour le mois suivant

3. Les prestations peuvent débuter : selon la nature de votre demande, vous accueillez un(e) aide à domicile, un(e) assistant(e) de vie ou l’assistant informatique.

       Le premier intervenant vous remet un cahier de liaison dans lequel seront annotées les tâches effectuées à chaque intervention (sauf pour l’assistance informatique).

       Nos intervenants se présentent chez vous munis de leur badge.

4. Notre coordinatrice d’agence se tient au quotidien à votre disposition. Elle :

• veille au bon déroulement des prestations

• vérifie la qualité des services rendus
• adapte les prestations en fonction de l’évolution de vos besoins
• peut effectuer une visite à domicile, à votre demande

5. Vous recevez votre facture à chaque début de mois pour le mois précédent.